Ürünlerin nakliyesi sırasında oluşmuş fiziksel hasarlar var ise ürünü teslim almayarak bize bilgi veriniz.
Ürün değişimi veya iadesi yapabilmeniz için, satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan, ambalajını ve satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren ( 7 ) günlük süre içerisinde iade etmeniz gerekmektedir. Bunun için öncelikle , neden belirten yazınızı  info@saltysardine.com adresine e-mail atarak veya müşteri temsilciliğini arayarak onay numarası almanız gerekir. Onay dışı geri gönderilen ürünler şirketimiz tarafından kabul görmeyecektir.
Geri ödemeler sadece ürün bedeli için yapılır. Tüm kargo ücretleri müşteriye aittir. Sadece defolu ürün değişimlerinde, şirketimiz kargo ücretini karşılamak ile mesuldür.